Procédure d'échange et de remboursement

Vous pouvez demander auprès d'Edenred l'échange ou le remboursement de chèques ALE libellés à votre nom non utilisés et encore valables ou périmés depuis moins de 6 mois.

Demande de remboursement :

Renvoyez à Edenred le formulaire ALE 3 de demande de remboursement de chèques ALE, complété et accompagné des chèques à rembourser. Le remboursement est effectué moyennant la déduction de 0,25 € par demande. Pour les utilisateurs personnes physiques, les chèques ALE sont remboursés :

• à concurrence de 100% de leur valeur d'acquisition si la demande est effectuée au cours de l'année de leur achat ;
• à concurrence de 85% de leur valeur d'acquisition si la demande est effectuée au cours de l'année qui suit celle de leur achat (15% de déduction fiscale).

Pour les personnes morales, les chèques ALE sont remboursés à concurrence de 100% de leur valeur d'acquisition.

La date limite pour demander le remboursement d’un chèque ALE est indiquée sur chaque chèque.

Des chèques ALE qui ont été échangés ne pourront plus être remboursés par la suite.

Demande d’échange :

Si vous êtes en possession d'un numéro d'autorisation valide, renvoyez à Edenred le formulaire ALE 3 de demande d'échange de chèques ALE, complété et accompagné des chèques à échanger. L'échange est possible uniquement pour obtenir des chèques de même valeur. L'échange de chèques ALE est gratuit.

Si vous avez des chèques ALE non nominatifs, adressez-vous à l'Agence Locale pour l'Emploi de votre commune pour toute demande d'échange ou de remboursement.

Déclaration de perte ou de vol :

Veuillez prendre contact avec Edenred pour connaître les procédures en cas de perte ou de vol de chèques ALE.